Правила возврата билетов на концерт закон

Правила возврата билетов на концерт закон

Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть концертный билет обратно в кассу до начала представления. Как это правильно сделать и на какие еще законы ссылаться? Содержание статьи:

  • Как по закону вернуть билет на концерт, если не получается на него пойти?
  • Порядок действий при возврате билета на концерт обратно в кассу

Как по закону вернуть билет на концерт, если не получается на него пойти? Если вы решили вернуть билет на концерт обратно в кассу, то руководствоваться нужно следующими статьями:

  • Статья 32 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой человек может отказаться от похода на концерт (услуги), если оплатит понесенные в процессе оформления концертного билета затраты со стороны концертного предприятия.
  • Статья 782 Гражданского Кодекса РФ, которая фактически дублирует содержание предыдущей статьи.

Правила возврата билетов на концерт

Инфоinfo
Планы порой не совпадают с реалиями жизни и культурный отдых приходится откладывать.

Билеты дорогие и желание покупателя вернуть за них деньги вполне понятно.
Проблема возврата купленных билетов на концерт решается элементарно – обращением к администратору кассы с заявлением, который по закону обязан его принять.
Вниманиеattention
Но что делать, если покупка осуществлялась не на месте, а через портал concert.ru? Возврат билетов в concert.ru проходит стандартно, но с учетом специфики работы:

  1. Придется обращаться в головной офис ООО «Концерт.Ру».

В выходные претензии не принимаются, только в будние дни.

Но заявку можно оставить заранее через колл-центр или эл.почту.
Дата обращения является расчетным периодом для вычисления суммы возврата. Чем раньше человек оставляет заявку, тем больше денег за билет в итоге он получит.

  • Кроме билетов и паспорта в офисе потребуют предъявить квитанцию об оплате.
  • Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

    Закона РФ «О защите прав потребителей» ⁃ Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    В законе написано, что Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ, но многие считают, что как таковой договор не подписывали.

    Важноimportant
    Хочу заметить, что БИЛЕТ — ЭТО НЕ ЦЕННАЯ БУМАГА, А ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

    Статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» должно быть достаточно для возврата билетов.

    Единственное условие: вы должны возместить исполнителю фактически понесенные расходы.

    Но, понесённые расходы по продаже вам билетов должны быть подтверждены документально, т.к.


    расходами признаются любые обоснованные и документально подтвержденные затраты, выраженные в денежной форме.

    Возврат билетов на концерт

    Временной интервал и стоимость купленных билетов, которая подлежит возврату:

    • при возврате купленного билета за две недели до начала развлекательного мероприятия, покупателю возмещается вся сумма купленного билета;
    • при возврате купленного билета от 8 до 13 дней до проведения развлекательного мероприятия, возврат денежных средств составит 70% от полной стоимости купленного билета;
    • при возврате купленного билета за неделю до начала развлекательного мероприятия, возврат денежных средств будет равен 50% от полной стоимости купленных билетов;
    • при возврате купленных билетов не ранее, чем за 3 дня до начала спектакля или представления, покупатель не получит денежных средств за эти билеты.

    В том случае, когда оплата билетов была произведена с помощью банковской карты, денежная сумма будет возвращена покупателю на банковский счет.

    Возврат билетов на концерт по закону

    Форма и содержание заявления:

    • инициалы покупателя, данные паспорта, телефон;
    • адрес приобретения билета;
    • информация о билете, номер места;
    • наименование развлекательного мероприятия и дата;
    • цена билета;
    • дата и подпись заявителя.

    Скачать бланк заявления на возврат билетов на концерт бесплатно в формате word Укажите ссылки на статьи закона, по которым покупатель имеет право вернуть купленные билеты и получить обратно деньги. В том случае, когда бланк заявления содержит такую графу, как «причина возврата», то такую графу можно опустить. Согласно закону, от покупателя не требуется объяснения причины возврата билета. Заявление направляется руководителю развлекательного учреждения.

    Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

    Лучше всего направить жалобы во все эти инстанции;

    • в случае, когда ваше заявление принято, но учреждение настаивает на том, что оплатит не полную стоимость билета, а с вычетом понесенных расходов, потребуйте этому документальное подтверждение.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу? Зачастую развлекательное учреждение обосновывают только затраты, связанные с изготовлением и распространением билета.

    В случаях, когда сотрудники развлекательного учреждения не возмещают полную стоимость билета и не подкрепляют никакими документами понесенные расходы, обратитесь в вышестоящие органы культуры либо надзорные органы (Роспотребнадзор и т.п.).

    Иногда этого вполне достаточно, для того чтобы получить полную сумму.

    Крайняя мера – это составление искового заявления и обращение с ним в суд.
    В данной статье мы расскажем как правильно действовать, если Вам отказывают вернуть билеты на концерт, театр или на новогоднее мероприятие и так далее. Очень часто люди приобретают билеты на концерт, театр или какое-либо другое мероприятие, а в дальнейшем по своим личным обстоятельствам хотят вернуть билет в кассу. Но к сожалению не всегда продавцы билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно, отказывая Потребителю в возврате денежных средств. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ВОЗВРАТА БИЛЕТА ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО. Алгоритм действий при возврате билетов не такой сложный, главное правильно и вовремя заявить об этом Исполнителю. Возврат билетов займет какое-то время и лучше такие ситуации с возвратом билетов избегать, но всё же… бывают разные обстоятельства и о своих правах лучше знать заранее.

    No Comments

    Post a Comment

    Comment
    Name
    Email
    Website